エツミから返信


前回お伝えした、故障したリモートタイマーの件でエツミから返信が来ました。

いつも弊社商品をご愛用頂きまして、誠に有り難うございます。
たびたびご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご送付頂きました商品を確認致しましたが、修理は不可能でしたので
本日、交換品を発送させて頂きます。
(佐川急便 ****-****-****)

今後ともエツミ商品を宜しくお願い申し上げます。

との事。前回同様無償で交換というお返事でしたのでまぁ納得してるのですが…。
簡単にでもいいのでどこがどうなって故障に繋がったのかとか、質問も説明も何もなく「はい、交換」って感じがするのが気になります。
同様の事例が多いから否応なしに交換してるのではないかと勘ぐってしまいます。

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